Dažniausiai užduodami klausimai

Pradėkite nuo kūno išmatavimų mūsų dydžių vadove, tada peržiūrėkite prekės aprašyme pateiktą informaciją apie drabužio dydį ir modelio ūgį. MUROMUR naudoja trijų žingsnių sistemą: kūno dydis → prekės dydis → modelio pavyzdys.

Rinkitės mažesnį dydį, jei norite prigludusio drabužio, arba didesnį – jei pageidaujate laisvesnio. Jei komplekto viršutinės ir apatinės dalies išmatavimai atitinka skirtingus dydžius, vadovaukitės klubų apimtimi, nebent gaminio puslapyje nurodyta kitaip.

Daugelis modelių yra sukurti atitikti nurodytą dydį, tačiau numatytas siluetas priklauso nuo gaminio. Kiekviename prekės puslapyje pateikiama konkreti informacija apie dydį, pavyzdžiui: prigludęs, standartinis, laisvas ar „oversized“.

Kai drabužių išmatavimai yra naudingi konkrečiam modeliui, jie pateikiami prekės puslapio skiltyje „Dydis ir tinkamumas“. Skelbiame tik tuos išmatavimus, kurie buvo patikrinti pagal gamybos duomenis.

Mes dirbame su minkštais, lengvai krintančiais audiniais, kuriuos renkamės dėl jų pojūčio, judesio ir dėvėjimo savybių. Priklausomai nuo modelio, tai gali būti modalinis trikotažas, patvirtinti „TENCEL™ Modal“ mišiniai, viskozės atlasas ir kitos kruopščiai atrinktos medžiagos. Tiksli sudėtis nurodyta kiekvieno gaminio puslapyje ir priežiūros etiketėje.

Pasirinktiems stiliams modalinis trikotažas suteikia mums reikiamo švelnumo ir lengvumo, kartu užtikrindamas patogų tamprumą ir praktiškumą kasdienai. Ten, kur nurodytas TENCEL™, pluošto ir prekės ženklo naudojimas yra patvirtintas konkrečiam gaminiui.

Bet koks minkštas audinys dėvint ir trinantis gali pakisti. Mūsų trikotažo kokybė atrenkama atsižvelgiant į ilgaamžiškumą, o švelnus skalbimas, vengiant per didelio karščio ir ribojant trintį, gali padėti ilgiau išsaugoti paviršių.

Ne. MUROMUR prasideda nuo miego drabužių ir švelnumo, tačiau šie gaminiai skirti valandoms prieš miegą, lėtiems rytams, buvimui namuose, pasibuvimui mieste ir viskam, kas telpa tarp šių veiklų.

Visada pirmiausia vadovaukitės drabužio viduje pateikta priežiūros etikete. Paprastai naudokite tausojančią programą rekomenduojamoje temperatūroje, skalbkite su panašios spalvos drabužiais ir venkite pernelyg didelio karščio. Daugiau informacijos apie konkrečius audinius rasite priežiūros vadove.

Daugelį MUROMUR gaminių galima skalbti skalbimo mašina švelniu arba jautrių audinių režimu, atsižvelgiant į audinį. Visada patikrinkite priežiūros etiketę ant konkretaus drabužio.

Mūsų minkštiems trikotažo ir švelniems audiniams paprastai rekomenduojame vengti džiovinimo karščiu. Džiovinimas ore geriau išsaugo audinio minkštumą, formą ir paviršių.

Skalbkite tik kai būtina, naudokite švelnią skalbimo priemonę, venkite per didelio karščio ir trinties, o drabužį laikykite švarų ir sausą. Drabužių vėdinimas tarp dėvėjimų taip pat gali sumažinti nereikalingą skalbimą.

Po apmokėjimo užsakymo patvirtinimą gausite pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu. Jei jo negaunate, prieš susisiekdami su mumis patikrinkite „šlamšto“ (spam) arba reklamų aplankus.

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei užsakymas dar nepradėtas vykdyti, pasistengsime padėti. Kai užsakymas pradedamas apdoroti arba išsiunčiamas, pakeitimai gali būti nebegalimi.

Galimi mokėjimo būdai saugiai rodomi atsiskaitant ir gali skirtis priklausomai nuo rinkos bei įrenginio.

Ne. Ant MUROMUR drabužių etikečių mažmeninė kaina neturi būti nurodyta, todėl gaminys gali būti lengvai perduodamas nuo asmeninio įsigijimo iki dovanojimo be nereikalingos kainos etiketės.

Pradžioje „MUROMUR“ veiklą koncentruoja Lietuvoje ir Lenkijoje. Galimos pristatymo vietos rodomos atsiskaitymo metu ir gali plėstis atveriant naujas rinkas.

Pristatymo būdai ir tiksli kaina nurodomi apmokėjimo lange prieš atliekant mokėjimą, atsižvelgiant į paskirties vietą ir prieinamą paslaugą.

Numatomas pristatymo laikotarpis rodomas atsiskaitymo metu arba jūsų rinkai skirtoje pristatymo informacijoje. Per pristatymus, šventiniu laikotarpiu ar esant dideliam užsakymų skaičiui, užsakymų vykdymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

Kai siuntos sekimas bus galimas, gavę siuntą išsiųsime patvirtinimą su atitinkama sekimo informacija.

Prekę galite grąžinti per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos, jei ji yra nedėvėta, neplauta, nepažeista ir grąžinama su originaliomis etiketėmis bei pakuote, laikantis taikomų vartotojų teisių įstatymų ir nurodytų konkrečioms prekėms taikomų išimčių.

Vadovaukitės grąžinimo instrukcijomis, pateiktomis jūsų užsakyme arba „Grąžinimų“ puslapyje. Įsitikinkite, kad prekė saugiai supakuota ir pridėta reikiama užsakymo informacija.

Jei prekė nėra nekokybiška, sugadinta ar netinkama, siuntimo atgal išlaidas apmoka pirkėjas. Bet koks konkrečiai rinkai skirtas grąžinimo būdas ir jo kaina turi būti aiškiai nurodyti prieš patvirtinant grąžinimą.

Kai grąžinama prekė bus gauta ir patvirtinta, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą. Jūsų bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko, kol lėšos bus įskaitytos į jūsų sąskaitą.

Susisiekite su mumis kaip įmanoma greičiau, nurodydami savo užsakymo numerį ir pateikdami aiškias nuotraukas. Jei prekė nekokybiška, sugadinta transportavimo metu arba gavote ne tą prekę, mes išnagrinėsime atvejį ir pasiūlysime tinkamą sprendimą pagal galiojančias vartotojų teises.

Labai. „MUROMUR“ sukurtas taip, kad atrodytų tarsi vertas atidarymo. Pakuotė yra dalis potyrio, o ant drabužio etiketės nenurodyta mažmeninė kaina išlaiko dovanos pateikimą tvarkingą.

Taip. Atsiskaitydami įveskite gavėjo pristatymo duomenis. Prieš pateikdami užsakymą, įsitikinkite, kad adresas ir kontaktinė informacija yra teisingi.

Dovanų grąžinimui taikomos tokios pačios grąžinimo sąlygos kaip ir kitiems pirkiniams. Pinigų grąžinimas paprastai atliekamas į pradinį mokėjimo būdą, nebent aiškiai pasiūlytas kitoks konkrečiai rinkai skirtas sprendimas.

Kai kurie pagrindiniai stiliai gali būti papildyti, o sezoniniai gaminiai ar ribotų spalvų modeliai gali nebegrįžti. Naudokitės produkto puslapiu arba užsiprenumeruokite naujienlaiškį, kad sužinotumėte apie prekių papildymus ir naujienas.

MUROMUR yra kuriamas skyriais, o ne vienu ištisiniu srautu. Kai kurie kūriniai tampa pagrindinio pasaulio dalimi; kiti priklauso konkrečiai istorijai, spalvai ar akimirkai.

Tiksli sudėtis nurodyta kiekvieno gaminio puslapyje ir priežiūros etiketėje drabužio viduje. Informacija apie konkretų gaminį visada yra viršesnė už bendruosius audinių aprašymus.

MUROMUR yra aukščiausios kokybės miego drabužių ir gyvenimo būdo prekės ženklas, sukurtas remiantis švelnumu, žaismingumu ir idėja, kad kasdienybė nusipelno daugiau jausmų. Mes kuriame drabužius miegui, buvimui namuose, ruošimuisi, nesiruošimui – ir visoms valandoms tarp jų.

Pagrindinė „MUROMUR“ būstinė yra Vilniuje, Lietuvoje. Prekės ženklas vystomas iš Lietuvos, žvelgiant iš tarptautinės perspektyvos.

Tokia mūsų filosofija: švelnumas be rimtumo, moteriškumas be vaidybos ir šiek tiek erdvės flirtui, humorui bei malonumui kasdieniame gyvenime.

„Soft Players Club“ yra „MUROMUR“ bendruomenė – tai ne narystė, dėl kurios teikiama paraiška, o jausmas, kurį atpažįstate. Jūs neįstojate. Jūs atpažįstate save.

Naudokitės kontaktų puslapiu arba klientų aptarnavimo kontaktais, nurodytais poraštėje. Jei turite klausimų dėl užsakymo, nurodykite jo numerį, kad galėtume padėti greičiau.